রেফারেন্স

kh77-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

kh77 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময়, বা সহায়তা চাওয়ার সময় — সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া বিস্তারিত…

তথ্য এনক্রিপ্টেডbKash / Nagad / Rocket নিরাপদআপনার অধিকার সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
kh77 kh77-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

kh77-এ প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা আপনার তথ্য সংযোগের সময় সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় তার বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলনের সময় তা যাচাই করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য সুরক্ষিত।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যানালিটিক্স কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় বন্ধ করার সুবিধা আছে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করতে পারছেন।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়। স্থানীয় আইন যেখানে নির্দিষ্ট মেয়াদ বেঁধে দেয়, সেখানে সেই মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া, বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান। সহায়তা দল সরাসরি জবাব দেবে।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে দেওয়া বা পোর্টেবিলিটি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড থাকে, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সরাসরি তথ্য আপডেট করা যায়। বিশেষ অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকলে সেই সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা আইনত প্রয়োজনীয় হতে পারে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যক্ষমতা ও বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি সম্মতির ভিত্তিতে চালু হয় এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।